Datos Personales Directos

• Información de identificación personal como nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y nacionalidad
• Datos de contacto incluyendo dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Información financiera como ingresos, situación laboral, experiencia en inversiones y objetivos financieros
• Documentación de verificación para cumplir con requisitos regulatorios y de identificación
• Información sobre tus preferencias y configuraciones de cuenta en nuestra plataforma

Datos Técnicos y de Uso

• Información sobre tu dispositivo incluyendo dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Datos de navegación como páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
• Registros de transacciones y actividades realizadas en tu cuenta
• Información de geolocalización cuando sea necesaria para nuestros servicios

Servicios Principales

• Gestión y administración de tu cuenta de usuario en nuestra plataforma financiera
• Procesamiento de transacciones financieras y mantenimiento de registros contables
• Personalización de servicios y recomendaciones basadas en tu perfil financiero
• Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones regulatorias
• Prevención de fraude y actividades sospechosas en tu cuenta

Comunicaciones y Marketing

• Envío de comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Notificaciones sobre cambios en términos y condiciones o políticas
• Información educativa sobre finanzas personales y oportunidades de inversión
• Marketing directo sobre productos y servicios que puedan interesarte (con tu consentimiento)
• Invitaciones a eventos, webinars y programas educativos relacionados con finanzas

Ejecución del Contrato

Procesamos tus datos cuando es necesario para ejecutar el contrato de servicios financieros que has acordado con nosotros. Esto incluye la gestión de tu cuenta, procesamiento de transacciones y prestación de servicios personalizados.

Cumplimiento Legal

Ciertos tratamientos son necesarios para cumplir con obligaciones legales, como requisitos de identificación de clientes, prevención de blanqueo de capitales y reporte a autoridades supervisoras cuando sea requerido por la legislación aplicable.

Interés Legítimo

Utilizamos tus datos para perseguir intereses legítimos como la prevención de fraude, mejora de nuestros servicios, análisis de riesgos y desarrollo de nuevos productos financieros, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos para facilitar transacciones financieras seguras
• Servicios de verificación de identidad y prevención de fraude
• Proveedores de tecnología que mantienen y mejoran nuestra plataforma
• Servicios de comunicación para el envío de notificaciones y actualizaciones
• Auditores y consultores para garantizar el cumplimiento regulatorio

Autoridades Regulatorias

Podemos compartir tu información con autoridades regulatorias y supervisoras cuando sea requerido por ley, incluyendo organismos de supervisión financiera, autoridades fiscales y organismos de prevención de blanqueo de capitales.

Derechos de Acceso y Información

• Derecho a acceder a tus datos personales y obtener información sobre su procesamiento
• Derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Derecho a conocer las finalidades del tratamiento y los destinatarios de tus datos
• Derecho a información sobre el período de conservación de tus datos

Derechos de Control

• Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido") bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación del tratamiento en situaciones específicas
• Derecho a la portabilidad de tus datos a otro prestador de servicios
• Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@theronivaluxe.com o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo extenderlo en casos complejos.

Medidas Técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de nuestra infraestructura para detectar amenazas
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro y redundante
• Actualizaciones constantes de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas internas estrictas sobre acceso y manejo de información personal
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

Períodos de Conservación

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de la relación contractual
• Información financiera: hasta 10 años después del cierre de cuenta para cumplimiento fiscal
• Registros de transacciones: 5 años según normativa de prevención de blanqueo
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Información de verificación: según requisitos regulatorios específicos

Garantías de Protección

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando estén disponibles
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos internacionalmente
• Evaluaciones de impacto cuando las transferencias impliquen alto riesgo

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas para comprender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de marketing para mostrarte contenido relevante y personalizado